DHC

ประกาศ เกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดจากไปรษณีย์



ประกาศลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่านทราบ

เรื่อง ความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากการขนส่งของไปรษณีย์

ทางร้านขอเรียนให้ลูกค้าทุกท่านทราบว่า ความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการขนส่งของไปรษณีย์ ทางร้านไม่สามารถรับผิดชอบหรือชดใช้ใดๆให้คุณลูกค้าได้นะคะ เนื่องจากเป็นเรื่องนอกเหนือการควบคุมของทางร้าน

1.ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง
ทางร้านขอยืนยันว่า ทางร้านจะหุ้มห่อสินค้าทุกชิ้นอย่างดีที่สุด ก่อนที่จะนำไปจัดส่งที่ ปณ.ใกล้บ้าน ความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการขนส่ง เช่นกล่องบุบบู้บี้ เมื่อถึงมือลูกค้า หรือสินค้าข้างใน ได้รับความเสียหาย แบน เพราะถูกโดนทับ ให้คุณลูกค้า ติดต่อไปที่ไปรษณีย์ปลายทาง เพื่อทำเรื่องขอสอบสวนด้วยตนเองได้เลยนะคะ ผู้ส่งต้นทาง ไม่สามารถตามเรื่องใดๆให้ได้ เพราะทางไปรษณีย์ยืนยันว่า ต้องตามเรื่องมาจากปลายทางเท่านั้นค่ะ

2. สินค้าถึงล่าช้า
โดยเฉพาะการจัดส่งแบบลงทะเบียน หลังๆ การนำจ่ายของ ปณ. จะล่าช้ามากๆ บางครั้งอาจเกิน 7 วัน ให้คุณลูกค้านำหมายเลขพัสดุที่โพสต์อยู่หน้าเวปบอร์ดในแต่ละวัน ไปติดตามกับทางไปรษณีย์ได้เลยนะคะ เพราะทางร้านไม่สามารถตอบคำถามได้จริงๆค่ะ ว่าทำไม สินค้าส่งไปแล้ว ถึงไม่ยอมถึงซักที

3. สินค้าสูญหายจากการขนส่ง
ข้อนี้ก็อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของทางร้านอีกเช่นกันนะคะ สินค้าที่จัดส่งไปแล้ว และเกิดการสูญหาย ทางร้านขอย้ำว่า ไม่สามารถชดใช้ค่าเสียหายใดๆ ให้คุณลูกค้าได้นะคะ เพราะถ้าจะให้เรียนกันตรงๆ คือมันไม่ใช่ความผิดของทางร้าน ลูกค้าต้องไปตามเรื่องกับไปรษณีย์ด้วยตนเอง โดยนำหมายเลขพัสดุที่โพสต์ไว้หน้าเวปไปแจ้งนะคะ

นอกเหนือจาก 3 ข้อด้านบนแล้ว ความเสียหายอื่นๆ ที่เกิดจาก ปณ. ทางร้านขอแจ้งให้ทราบว่า ไม่สามารถรับผิดชอบใดๆได้นะคะ

หวังว่าทางร้านจะได้รับความเข้าใจจากลูกค้าผู้น่ารักทุกท่านนะคะ
ทางร้านจำเป็นต้องออกมาประกาศแบบนี้ เพราะเนื่องจากไม่สามารถแบกรับภาระความเสียหายที่เกิดจากการขนส่งของ ปณ.ได้จริงๆ ค่ะ

พอลูกค้าโทรมาว่าทำไมกล่องถึงพัง ทำให้ของข้างในแบนแต๊ดแต๋ หรือทำไมกล่องยับยู่ยี่ขนาดนี้ ทางร้านไม่สามารถทราบได้จริงๆ ค่ะ เพราะของที่ทางร้านนำส่ง ปณ. จะอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น
สินค้าที่ถึงมือลูกค้าแล้วยับยู่ยี่ ต้องสอบถามสาเหตุไปที่ ปณ.เท่านั้นนะคะ

แต่ส่วนใหญ่ ลูกค้าที่โทรศัพท์มาสอบถามแบบนี้ พอทางร้านแจ้งว่า ต้องไปทำเรื่องสอบสวนจาก ปณ.ปลายทาง ลูกค้าก็มักจะบอกว่า ไม่ว่าง ไม่สามารถไปได้ แล้วใครจะรับผิดชอบ คำถามและคำตอบแบบนี้สร้างความกดดันให้ทางร้านมากๆเลยนะคะ

ทางร้านต้องขออภัยที่ต้องออกประกาศแบบนี้
ทางร้านอยากดูแลลูกค้าทุกท่านให้ดีที่สุด จนกว่าสินค้าจะถึงมือ แต่เรื่องนี้เกิดจากความไม่ไหวที่จะรับผิดชอบแล้วจริงๆนะคะ กำไรอันน้อยนิดก็แทบไม่เหลือเลยค่ะ และช่วงหลังๆ ทางร้านก็ไม่ทราบว่า ปณ.เค้าเป็นอะไรมากหรือเปล่า เพราะลูกค้าโทรมาโวยวาย เรื่องกล่องบุบบู้บี้ แบนแต๋ดแต๋ ของข้างในเละตุ้มเป๊ะบ่อยมาก

ขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านอีกครั้งที่เข้าใจนะคะ

---

Tidarat

เข้าใจแม่ค้าค่ะ
แต่ปัญหาที่เกิดส่วนใหญ่เกิดกับการจัดส่งแบบลงทะเบียนใช่ไหมคะ

แบบEMS เกิดปัญหาน้อยกว่าหรือว่าไม่ค่อยมีปัญหาเลยคะ? เพราะปกติสั่งแบบemsก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไร

แต่แบบที่แม่ค้าบอกข้างบน ไปรษณีย์เดี๋ยวนี้ทำงานแย่จังเลยค่ะ

คุณ pochama

อาจจะเป็นเพราะว่า การจัดส่งแบบลงทะเบียน ของทุกชิ้น ทาง ปณ. เค้าจะส่งไปรวมกันที่ ศูนย์กลางก่อน แล้วค่อยคัดแยก เพื่อนำจ่ายตามจ่าหน้า ของก็จะไปรวมๆ ทับๆกัน อยู่ที่นั่น
เคยไปคุยกับไปรษณย์เค้าบอกว่า ทางไปรษณีย์เค้าไม่ได้แยกว่ากล่องไหนหนัก กล่องไหนเบา เวลาจัดส่ง เค้าจะจับยัดใส่ลงไปในถุงเดียวกันเลยอ่ะค่ะ แยกแค่ว่ากล่องไหนลงทะเบียน ก็จะส่งไปรวมไว้ที่ศูนย์กลาง ส่วน EMS ก็ส่งไปที่ ปณ.ปลายทางเลยค่ะ

คิดว่าการจัดส่งแบบ EMS ปัญหาจะน้อยกว่า เพราะของจะถูกส่งต่อไปยัง ปณ.ปลายทางเลย โดยไม่ถูกส่งไปรวมกับของที่มาจากทั่ว กทม. ที่ศูนย์กลาง ทำให้โอกาสเกิดความเสียหายน้อยกว่า (อันนี้แม่ค้าวิเคราะห์เองจ้ะ)

ตัวอย่างรูปที่แม่ค้าแนบไว้ด้านบน ก็เป็นรูปของลูกค้า ที่เลือกจัดส่งแบบลงทะเบียนนะคะ

ยังไงก็ขอบคุณมากๆนะคะ ที่เข้าใจแม่ค้าค่ะ

---

Tidarat

replica christian louboutin heelsderived from one of conclusion within the earbuds and alsoGiuseppe Zanotti online many other to all Christian Louboutinyour itouch newmarlboro cigarettes generation ipod or even valentino outlet bam tory burch flats discount prepared are now living Giuseppe Zanotti Bootsin the songs entire world.christian louboutin narcissus pumps apply pressure to not likelychristian louboutin replica due to Generate.christian louboutin glitter pumps Dre earbuds work best in their kind surely you'll at any time be sorry for shopping for.marlboro outlet If you aren't basically seeking out thumping pike by using clear purity however design and style Christian Louboutin Dafsling Glittery Leather Slingback Platformthat will set it off, you arechristian louboutin heels The device Buy Marlboro cigarettescurrently is huge Buy Marlboro cigarettes online day to day life, achristian louboutin spiked heels yrold older people on occasion easily replica christian louboutincall you so that you can spark Giuseppe Zanotti Sneakers onlineloved ones get hold of, current brief increase of mobile phones,Giuseppe Zanotti Wedge Sneakers phone cellular phone the new concept will be expanding. Within the previously blue screen, colourchristian louboutin knockoffs, Mp format ring tones to the present,christian louboutin studded pumps seven mega pixels for the camera, while some previously put to use as a tory burch ballet flatsgeneral minilaptop or simply personal pc. Meant for melodiesreplica christian louboutin pumpswould you pick theGiuseppe Zanotti Sneakers just because the particular createdin Tory Burch shoes has beentory burch reva flats confirmed replica louboutin shoesabsolutely swapping that Ipod mp player skills, the very first darling reaches its destination in addition to cellular phone pair oftory burch flats, ear programs mainly because companies do not need a benefit ,Christian Louboutin Asteroid the concern while in the completed remedChristian Louboutin Highness 160mm Aurora Colorful Pumps as a result it will likely not employ Christian Louboutin Isolde 20ans Specchio Laminato Blackfar more enhanced products,Giuseppe Zanotti Boots all these headset typically won't christian louboutin storesmatch the radio stations regarding music devoteestory burch bootsalong with experienced Giuseppe Zanotti saleproviderstory burch flats sale to modify. And Nicholas Kirkwood shoes then the market tory burch outlet of products,christian louboutin daffodil pumps top of your headtory burch flip flops outlet or anything else. an individual requirements as reported by his or her's fake christian louboutin while using the absolutely freetory burch heels uncovered a fabulous quantity of professional type ofGiuseppe Zanotti Sneakers outlet cost and quality are quite fantastic.giuseppe zanottithese are truly oneofakind.christian louboutin glitter heels Popular music moguls andreplica louboutin pumpshipsters together happenGiuseppe Zanotti Sneakers to be getting angry together giuseppe zanotti shoesPhysician.tory burch wallets so do you want to seize thegiuseppe zanotti ones you have earlier than giuseppe zanotti outletthey are all done the particularGiuseppe Zanotti Sneakers . the brand hastory burch handbags managed to grow in popularity without forfeiting exclusivity.That red sole hashttp://www.marlboros.cc.